Řešení reklamace
Případné reklamace se vždy snažíme vyřešit k Vaši spokojenosti.
1. Dárkové kytice a dárkové koše
V případě dárkové kytice, která obsahuje zboží potravinového charakteru a je vytvořena na míru zákazníkem (např. barevnou kombinací), nelze odstoupit od kupní smlouvy.
Viz ust. § 1837 písm. d) občanského zákoníku – jedná se o dodávku zboží upraveného podle přání spotřebitele nebo pro jeho osobu.
2. Vystřelovací přání
Výrobek nelze vrátit v zákonem stanovené lhůtě 14 dnů – viz ust. § 1837 písm. d) občanského zákoníku – jedná se o dodávku zboží upraveného podle přání spotřebitele nebo pro jeho osobu.
3. Ostatní zboží
U ostatních druhu zboží lze odstoupit od kupní smlouvy do 14 dnů.
V případě jakýchkoliv problému nás kontaktujte telefonicky anebo emailem.