Řešení reklamace

Případné reklamace se vždy snažíme vyřešit k Vaši spokojenosti.

1. Dárkové kytice a dárkové koše

V případě dárkové kytice, která obsahuje zboží potravinového charakteru a je vytvořena na míru zákazníkem (např. barevnou kombinací), nelze odstoupit od kupní smlouvy.
Viz ust. § 1837 písm. d) občanského zákoníku – jedná se o dodávku zboží upraveného podle přání spotřebitele nebo pro jeho osobu.

2. Vystřelovací přání

Výrobek nelze vrátit v zákonem stanovené lhůtě 14 dnů – viz ust. § 1837 písm. d) občanského zákoníku – jedná se o dodávku zboží upraveného podle přání spotřebitele nebo pro jeho osobu.

3. Ostatní zboží

U ostatních druhu zboží lze odstoupit od kupní smlouvy do 14 dnů.

V případě jakýchkoliv problému nás kontaktujte telefonicky anebo emailem.

Odoslať článok známemu   Vytlačiť